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Question en attente de réponse

Probleme pour l'activation de ma carte sim?

CEDRIC P.
CEDRIC P.

CEDRIC P.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour,
je viens de recevoir ma carte sim, et en voulant l’active, j'ai un message d'"erreur technique veuillez réessayer "
j'ai essayer plusieurs fois , mais sans succès.
y a t il une solution?
merci

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonsoir Cédric,

Votre portabilité a été demandée en date du 17/11 suite à la réception de votre SIM le 13/11. Lorsqu'elle sera confirmée, un SMS de confirmation va vous être adressé.

A la date de protabilité qui vous sera confirmée, lorsque votre ligne actuelle ne fonctionnera plus, il vous suffira d'insérer votre nouvelle carte sim dans votre téléphone pour profiter de vos nouveaux services.

Restant à disposition pour plus d'informations,

Bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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