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Question en attente de réponse
Bonjour
J'ai un galaxy grand prime blanc, il y a quelques temps déjà le câble du chargeur sais mis à fondre au niveau de la connectique. Ne voulant pas prendre de risque j'ai décidée de charger en attendant avec un autre câble mais a ma grande surprise le téléphone charge quand bon lui semble... Je n'arrive pas à déterminé si le soucis viens du téléphone ou de l'adaptateur. Les accessoires sont ils garanties ?
Réponses
bonsoir
Je vous conseille de tester avec le chargeur d'une amie; si ca ne charge pas il s'agit du connecteur de charge qui est défectueux (et donc cette panne est en général prise en charge par votre garantie )
Cdt
Bonjour Sonia,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Sonia,
Merci pour ce retour,
Je viens de mettre en place un service après vente pour le chargeur. L'accessoire neuf vous parviendra dans un délai de sept jours à votre domicile et il n'y a pas de renvoi de l'accessoire défectueux.
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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