Bonjour Kévin,
Je constate que votre dossier a été validée et que la carte sim a été prise en charge par la Poste le 13/11/2015. Je m'excuse pour le retard de traitement et la gêne occasionnée. En effet, notre offre rencontre un fort succès qui génère des retards de ce type malgré le renforcement de nos équipes.
Aussi, à la vue de l'état de votre commande, merci de m'indiquer si vous maintenez votre désir d'annuler la commande ou au contraire si vous souhaitez poursuivre cette dernière en menant à bien votre portabilité de numéro auprès de nos services.
Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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