Question en attente de réponse
Demande de portabilité refusée ?
Bonjour.
La demande de portabilité relative à ma commande 423105606738 a été refusée par mon ancien opérateur.
Je les ai contacté aujourd'hui, et ils m'ont affirmé n'avoir reçu aucune demande de portabilité de votre part.
Pouvez-vous relancer une demande de portabilité ?
Merci d'avance.
Réponses
Bonsoir Pierre,
La portabilité est bien indiquée chez nous comme refusée pour cause "Portage déjà en cours sur ce numéro".
Suite à votre message, j'ai tout de même fait une nouvelle demande pour le 17/11. Si celle ci est acceptée, vous recevrez un SMS de confirmation quelques jours avant.
Restant à votre disposition,
Bonne soirée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour.
La demande de portabilité relative à ma commande 423105606738 a été refusée par mon ancien opérateur.
J'ai eu confirmation aujourd'hui que le problème qui bloquait la portabilité chez eux a été résolu.
Pouvez-vous relancer une demande de portabilité ?
Merci d'avance.
Bonjour Pierre,
Je viens de relancer une demande de portabilité pour le 21/11 (samedi).
J'espère que ce sera accepté par votre ancien opérateur cette fois.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Pierre,
Suite à notre échange d'hier, votre date de portabilité a été confirmée par votre opérateur actuel en date du 21/11.
A cette date, et uniquement lorsque votre ligne actuelle sera coupée, vous pourrez insérer votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone pour profiter de vos nouveaux services. Vous n'avez rien à faire de plus.
Restant à votre disposition,
Passez une bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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je viens de souscrire un forfait mobile; mais le MMS et les appels vers les fixes ne marchent pas.
le MMS et les appels vers les fixes ne marchent pas. -
depuis changement de sim je n'ai plus accès aux appels wifi. l'icone appel wifi a disparue. mon mobile est un S8+
Cette option était présente avec mon ancien opérateur. -
annuler commande 453966867240
merci de bien vouloir annuler ma commande 45 39 66 86 72 40 et de procéder au remboursement de la carte SIM le cas échéant. Cordialement
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