Question en attente de réponse
pourquoi une telle augmentation ?
merci de votre réponse ;mais je vous précise que le montant hors forfait en octobre est de 0,06 centimes et non de 6 euros .je pense que vous pouvez relire mon message de ce matin .je ne vois aucune raison à cette augmentation .
Dans l ' attente de votre réponse .
Cordialement ..
Réponse
Bonjour Françoise,
Je comprends votre demande, en effet, en Octobre votre forfait était de 9.98 € et en Novembre, il est de 15.98 €. Vous aviez une promotion pendant 6 mois de 6 €.
Aujourd'hui, vous avez 6 mois d'ancienneté, c'est pour cela que la facture est plus élevée. La promotion n'est plus présente.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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