Bonjour Françoise,
Je comprends votre demande, en effet, en Octobre votre forfait était de 9.98 € et en Novembre, il est de 15.98 €. Vous aviez une promotion pendant 6 mois de 6 €.
Aujourd'hui, vous avez 6 mois d'ancienneté, c'est pour cela que la facture est plus élevée. La promotion n'est plus présente.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile