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Question en attente de réponse

Comment utiliser son droit de rétractation ?

Chrisitiane L.
Chrisitiane L.

Chrisitiane L.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, je souhaite utiliser mon droit de rétractation car j'ai oublié de rentrer le code promo 10 ans.
Mon numéro de commande est : 422950166107.
Comment faire ? Merci

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Christiane,

Si le code promotionnel n'a pas été pris en compte lors de votre souscription, nous avons la possibilité de le mettre en place une fois la ligne active.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile, une fois la ligne utilisable, afin que l'on puisse le mettre en place sur votre dossier.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Chrisitiane L.
Chrisitiane L.

Chrisitiane L.

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Bonsoir, ma portabilité se fait le 4 décembre pouvez-vous ajouter le code promo dès à présent ?

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
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33147 / 40000
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Equipe

Bonjour Christiane,

Comme indiqué dans ma réponse précédente, je ne peux pas mettre en place le code promotionnel avant l'activation de la ligne.

Je vous invite à revenir vers moi, une fois la ligne utilisable, afin que ej puisse mettre en place le code promotionnel.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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