Bonjour Patrice,
Je vous informe que les mobiles acquis chez CIC mobile ne sont plus simlockés depuis mars 2013 en nouvelle souscription et depuis 2011 en renouvellement de mobile.
De ce fait, je vous invite à faire un test au préalable avec une carte SIM provenant d'un autre opérateur afin de s'assurer que le mobile et bien simlocké.
Si votre téléphone nécessite tout de même un déblocage, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile. Les manipulations s'effectuent auprès du support technique gratuitement.
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile