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Problèmes de ligne ?

ROSE L.
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Bonsoir, cela fait environ 15 jours que j'ai de gros problèmes sur ma ligne téléphonique. Il m'est impossible, plusieurs fois par jour, d'émettre ou de recevoir des appels, alors que les SMS marchent. Que faut-il faire ?
Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Rose,

Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels.

Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.

Nous vous invitons à patienter et réitérer vos appels un peu plus tard.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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