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Question en attente de réponse

je ne peut plus recevoir d'appel

FABRICE M.
FABRICE M.

FABRICE M.

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ça fait la troisième fois cet semaine que je ne peut plus appelé ou être appelé j'ai sorti la batterie puis la carte sim et rien ne fonctionne puis au bout de 2 heures ça fonctionne de nouveau que puis-je faire?

Réponse

Bonjour Fabrice,

Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels.

Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.

Nous vous invitons à patienter et réitérer vos appels un peu plus tard.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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