Question en attente de réponse
En trois jours cela fait la deuxième fois que je n'entends pas mes interlocuteurs et qu'ils ne m'entendent pas.?
Je suis une nouvelle cliente. Lorsque j'appelle ou que je reçois un appel Je n'entends rien et mes interlocuteurs également.De plus les connexions ne sont parfois de mauvaise qualité. Mon portable me sers professionnellement aussi si vous n'êtes pas en mesure d'offrir le service vendu par le Crédit mutuel Merci de me le dire rapidement pour que je prenne mes dispositions.
Cordialement Hélène Perrot
Réponse
Bonjour,
Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels.
Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.
Nous vous invitons à patienter et réitérer vos appels un peu plus tard.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour depuis mon changement d opérateur impossible de recevoir les MMS. Même après les différents appels
Impossible de recevoir des MMS . Je peux les envoyer uniquement -
Pourquoi que mon ancienne ligne n'a pas été résilier
Bonjour j'ai été désagréablement surpris que mon ancienne ligne n'avait pas été résilier comme prévu j'ai donc payé deux fois mon ancien contrat et ma nouvelle ligne j'ai dû... -
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant...
-
-
