Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
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Votre Service Client

Question en attente de réponse

Régulièrement mon téléphone n'est pas fiable . Pourquoi ? .J'assure mes astreintes avec ce numéro.

FLORENCE J.
FLORENCE J.

FLORENCE J.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai besoin d'une ligne sûre . On croirait que je ne paye pas mes factures de la façon dont est bloqué mon téléphone.

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Florence,

Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels. Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.
Nous vous invitons à patienter et réitérer vos appels un peu plus tard.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Bonne soirée,
Guillaume, Conseiller NRJ Mobile

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