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Question en attente de réponse

Depuis que nous sommes sur le reseau bouygues il est difficile voire impossible de recevoir ou d'émettre des appels?

NICOLAS B.
NICOLAS B.

NICOLAS B.

Niveau
0
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point

Bonjour. Depuis que nous sommes sur le reseau bouygues il est difficile voire impossible de recevoir ou d'émettre des appels.
Ancien clients sosh nous n'avions aucune difficultés sur le reseau orange avec les memes téléphones. Que faire?
Merci

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonsoir Nicolas,

Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels. Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.
Nous vous invitons à patienter et réitérer vos appels un peu plus tard.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

ABDEL MAGID Z.
ABDEL MAGID Z.

ABDEL MAGID Z.

Niveau
0
60 / 100
points

Cela ne vient pas du réseau bouygues car j'ai mon amie qui est chez eux et tout est ok. Par contre c'est le deuxième incident réseau que j'ai avec nrj en moins d'une semaine.... Bizarre....

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40373 / 75000
points
Equipe

Bonjour Abdel Magid,

Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, j'ai répondu à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/994403-impossible-passer-appels-voir

Pour une question de clarté pour les utilisateurs de l’Assistance Mobile et pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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