Question en attente de réponse
problème recevoir rt passer des appeles
bonsoir
j'ai encore des souci pour recevoir des apels et appeler sa pas arreté ce mois si
encore la se soir je peut passer aucun apel la sa devient urgent de régler ma situation
et de me faire un avoir sur ma prochaine facture si cela est pas prie en compte et que ma ligne fonctionne pas correctement je part chez un autre opérateur car aucune solution ma été apporté et meme le service client rappelle pas les clients pour trouver une solution
cordialement
Réponse
Bonjour Marween,
Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels.
Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.
Nous vous invitons à patienter et réitérer vos appels un peu plus tard.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Mélanie
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