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comment peut-on résilier sa ligne mobile?

FREDERIQUE H.
FREDERIQUE H.

FREDERIQUE H.

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Venant de recevoir ce jour une nouvelle offre dont je bénéficie automatiquement mais avec un engagement de 24 mois ainsi qu'une nouvelle carte SIM puisque celle actuellement cessera de fonctionner le 28/11/2015. Je ne souhaite pas adhérer à ce nouveau contrat, comment puis-je faire? merci

Réponse

Bonjour Frédérique,

La nouvelle SIM permet d’accéder à de nouveaux services à venir, comme par exemple la Messagerie Vocale Visuelle, ou encore un accès à un réseau Télécom plus performant puisqu’il s’agit d’une SIM dernière génération. Le changement est sans frais et non réengageant.
Ce nouveau forfait est à 12.98 Euros, tandis que l'actuel est à 15.99 Euros.
Je vous invite à revenir vers moi si vous souhaitez apporter des modifications à votre dossier.

Bonne journée

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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