Question en attente de réponse
comment peut-on résilier sa ligne mobile?
Venant de recevoir ce jour une nouvelle offre dont je bénéficie automatiquement mais avec un engagement de 24 mois ainsi qu'une nouvelle carte SIM puisque celle actuellement cessera de fonctionner le 28/11/2015. Je ne souhaite pas adhérer à ce nouveau contrat, comment puis-je faire? merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Frédérique,
La nouvelle SIM permet d’accéder à de nouveaux services à venir, comme par exemple la Messagerie Vocale Visuelle, ou encore un accès à un réseau Télécom plus performant puisqu’il s’agit d’une SIM dernière génération. Le changement est sans frais et non réengageant.
Ce nouveau forfait est à 12.98 Euros, tandis que l'actuel est à 15.99 Euros.
Je vous invite à revenir vers moi si vous souhaitez apporter des modifications à votre dossier.
Bonne journée
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler.
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler. Je peux appeler, envoyer et recevoir des SMS, me connecter sur internet mais pas recevoir d'appels. -
Bonjour je souhaiterais faire une demande de sav
Mon téléphone ne s'allume plus malgré les test effectué comme demandé par votre site -
appels reçus et facture en zone 3 vs forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité
Je suis facturé en hors forfait pour des communications reçues en zone 3 alors que j'ai payé un forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité. Pourquoi? Ma conso en...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
FREDERIQUE a posé une nouvelle question
-