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c'est un véritable scandale tout les soir a partir de 17 h plus de réseau ?

REMY S.
REMY S.

REMY S.

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5 jours a partir de 17 h plus de réseau par contre on paye plein pot un geste commercial serait le bien venu sinon je changerai de fournisseur vous vous moquer du client

HILDEGARDE W.
HILDEGARDE W.

HILDEGARDE W.

Niveau
0
95 / 100
points

et ils osent faire le même message de réponse à leurs clients mécontents !!!
"des cas bien particuliers" nous sommes nombreux vus les messages de réclamation qui fusent toutes les minutes sur leur site ; "cette situation bien que rare" si tous les jours est rare pour eux... ; "nous vous invitons à patienter et réitérer vos appels" et les appels professionnels on attend lundi du coup ???!!!!!!!!!
Nous prendraient-ils pour des c....??

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Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonsoir Rémy,

Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels.

Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.

Nous vous invitons à patienter et réitérer vos appels un peu plus tard.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Bonsoir,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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