Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Émission reception appels impossible

CHRISTOPHE M.
CHRISTOPHE M.

CHRISTOPHE M.

Niveau
2
1085 / 2000
points

Voilà 1 semaine que le réseau est inutilisable. La résiliation me tente

Réponses

Bonsoir Christophe,

Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels.
Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.

Nous vous invitons à patienter et réitérer vos appels un peu plus tard.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Bonsoir,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Christophe,

Je comprends bien votre insatisfaction diffusée dans l'ensemble de vos messages.

L'ensemble de nos techniciens se sont mobilisés pour résoudre cette anomalie dans les meilleurs délais.

Un retour à la normal a été constaté aux alentours de 21h.

Je vous prie de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée.

Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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