Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse

Probleme emission et reception d'appel?

FREDERIC M.
FREDERIC M.

FREDERIC M.

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Bonjour,
depuis cet après midi je ne peu ni émettre, ni réceptionner d'appel, idem pour ma conjointe qui a le même forfait.
Merci de faire le nécessaire ou de nous passer sur le réseau orange merci.

cordialement

Réponses

MICHAEL L.
MICHAEL L.

MICHAEL L.

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2
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Bonsoir, je suis solidaire car nous avons 3 abonnements 10 ans et exactement la même chose! Et ce depuis 3 jours date d'activation de nos lignes. C'est totalement aberrants et inadmissible.. 3 jours!!! Mon arrivée va être aussi rapide que ma révérence je pense..

Bonsoir Frédéric,

Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels.

Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.

Nous vous invitons à patienter et réitérer vos appels un peu plus tard.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Bonne soirée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

ALBERT D.
ALBERT D.

ALBERT D.

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bonsoir
moi aussi je ne peux que recevoir des appels. j'ai essayé ma carte sim dans un autre téléphone
mais c'est pareil.

EVELYNE S.
EVELYNE S.

EVELYNE S.

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bonjour moi aussi plusieurs soir ou sa nous arrive maintenant en plus nous l'avons besoin c'est les portable pro mais a c'est condition je pense que vous allez perdre plusieurs client trouvez une solution le plus vite possible car les prélèvement passe et on a pas de portable qui fonctionne c'est honteux

Bonjour a tous,

Les équipes techniques et les spécialistes de nos partenaires ont été mobilisés dès la détection de ces incidents mais il a fallu réaliser des investigations et des modifications de configuration des réseaux avant de pouvoir revenir à une situation nominale.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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