Question en attente de réponse
Pas d'accusé de réception de ma commande ?
Bonjour , j'ai envoyé en début d'après-midi mon dossier , et en lisant sur votre forum , je m'aperçois que je n'ai pas reçu de mail accusé de réception , est ce que cela signifie qu'il manque des pièces ou bien est-ce normal ?
Merci
Réponse
Bonsoir Dimitri,
Les délais de traitement des pièces justificatives sont allongés en ce moment du fait de l'offre anniversaire.
Si vous avez bien fait parvenir pièce d'identité recto-verso, IBAN et mandat signé à l'adresse eitse@e-i.com, votre dossier devrait être traité courant de la semaine prochaine.
N'hésitez pas à revenir vers nous en milieu de semaine prochaine pour avoir de plus amples informations,
Bonne soirée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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