Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

je voudrais arreter mon forfait qui est sans engagement?,impossible trop souvent d'emettre des appels

EMMANUEL O.
EMMANUEL O.

EMMANUEL O.

Niveau
0
14 / 100
points

en effet je suis client chez vous depuis un mois,mais il est trop fréquent l'impossibilité de recevoir ou d'émettre des appels,je souhaite aller vers un operateur plus serieux avec un réel service client! la il y en a aucuns!!!!! on nous ballades

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33017 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emmanuel,

Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels.

Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.

Nous vous invitons à patienter et réitérer vos appels un peu plus tard.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

ADRIEN G.
ADRIEN G.

ADRIEN G.

Niveau
1
152 / 750
points

Meme problème pour moi, mon épouse, et mon père....et ca dure depuis mercredi!!
Marre des réponses automatiques pour nous dire que c'est temporaire et ciblé sur très peu de clients...
Si le problème n'est pas réglé rapidement, vous allez perdre trois client de plus avant la fin de l'année!

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