Question en attente de réponse
j'ai souvent des problèmes pour passer ou recevoir des appels, dois je résilier ou aller vous faire quelque chose ?
Depuis que je me suis abonné chez vous ( 3 novembre) j'ai souvent (pour pas dire tout le temps) des problèmes pour passer ou recevoir des appels, dois je résilier ou aller vous faire quelque chose ?
Réponses
Bonjour Leo,
Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels.
Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.
Nous vous invitons à patienter et réitérer vos appels un peu plus tard.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Meme problème pour moi, mon épouse, et mon père....et ca dure depuis mercredi!!
Marre des réponses automatiques pour nous dire que c'est temporaire et ciblé sur très peu de clients...
Si le problème n'est pas réglé rapidement, vous allez perdre trois client de plus avant la fin de l'année!
pareil pour moi depuis plusieurs jours!! et je pense que je vais appliquer la même solution radicale
Mélanie, cette réponse ne me suffit pas, j'en ai marre de toujours devoir attendre. Une semaine que je suis abonné et c'est que des problème depuis !
Bonjour Leo,
Une réponse vous a été apportée en privé. Je vous invite à la consulter.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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