Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Impossible de téléphoner le soir ?

Voilà deux soirs que nos deux téléphones ne peuvent plus émettre que faut il faire à part changer d opérateurs. Ce n est pas une réponse que je souhaite c est que mon problème soit résolu. Et demande une indemnisation pour cette énorme gêne. C est les téléphones pro de toute l agence qui ne marchent pas. Inadmissible

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93729 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Didier,

Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels.

Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.

Nous vous invitons à patienter et réitérer vos appels un peu plus tard.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Bonne soirée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

ADRIEN G.
ADRIEN G.

ADRIEN G.

Niveau
1
152 / 750
points

Meme problème pour moi, mon épouse, et mon père....et ca dure depuis mercredi!!
Marre des réponses automatiques pour nous dire que c'est temporaire et ciblé sur très peu de clients...
Si le problème n'est pas réglé rapidement, vous allez perdre trois client de plus avant la fin de l'année!

Bonjour Didier,

Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion suivant :

http://www.assistance-mobile.com/questions/996005-indemnisation-99-bis

Je vous invite à vous y rendre pour consulter la réponse qui vous a été apportée.

Afin que la prise en charge de votre demande soit optimale, je vous invite à ne pas multiplier les fils de discussions.

Merci de votre compréhension.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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