Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

suite activation carte sim, impossibilité de téphoner et d'utiliser internet

RODOLPHE G.
RODOLPHE G.

RODOLPHE G.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonsoir, suite activation après portabilité, impossible de passer des appels, d'en recevoir, de surfer sur internet malgré une bonne configuration des données cellulaires sur mon iphone 6. Je m'interroge... En attendant, cordialement.

Réponse

Bonjour Rodolphe,

Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels.

Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.

Nous vous invitons à patienter et réitérer vos consommations un peu plus tard.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?