Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Un peu plus tard ?

CLAUDE G.
CLAUDE G.

CLAUDE G.

Niveau
0
10 / 100
points

Vous nous conseillez de réitérer nos appels "un peu plus tard"... Sachant que çà fait maintenant 24 h que la panne persiste, que voulez-vous dire par "un peu plus tard" ? Une semaine, un mois ou plus ? Merci. (C'est juste pour savoir si je dois à nouveau changer d'opérateur, simplement pour pouvoir téléphoner)

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40483 / 75000
points
Equipe

Bonjour Claude,

Un incident a été déclaré sur notre réseau hier aux alentours de 18h.

Cet incident a été résolue le soir même. Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?