Assistance Mobile

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pendant combien de temps ces coupures réseau vont duree?

DIDIER Y.
DIDIER Y.

DIDIER Y.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonsoir je voudrais savoir pourquoi il y a des coupures de réseau et combien de temps ça va durer car ayant 3 lignes chez vous je ne peu pas me permettre fréquemment de ne plus avoir de telephone pendant quelques heures merci d avance pour votre réponse

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour Didier,

Les équipes techniques et les spécialistes de nos partenaires ont été mobilisés dès la détection de ces incidents mais il a fallu réaliser des investigations et des modifications de configuration des réseaux avant de pouvoir revenir à une situation nominale. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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