Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pendant combien de temps ces coupures réseau vont duree?

DIDIER Y.
DIDIER Y.

DIDIER Y.

Niveau
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Bonsoir je voudrais savoir pourquoi il y a des coupures de réseau et combien de temps ça va durer car ayant 3 lignes chez vous je ne peu pas me permettre fréquemment de ne plus avoir de telephone pendant quelques heures merci d avance pour votre réponse

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Didier,

Les équipes techniques et les spécialistes de nos partenaires ont été mobilisés dès la détection de ces incidents mais il a fallu réaliser des investigations et des modifications de configuration des réseaux avant de pouvoir revenir à une situation nominale. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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