Question en attente de réponse
Appels et sms inaccessible. Problème de carte sim?
Plus possible d émettre d appel. Numerotation en cours mais pas de tonalite. Plus d envoi SMS possible. Problème de réseau?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Adeline,
Ce vendredi 13/11/2015, nous avons rencontré un incident technique concernant l'émission ainsi que la réception d'appel sur certaine ligne de nos clients.
L'anomalie a été résolue aux alentours de 21h.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre compréhension.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J’ai suspendu ma ligne , je veux la récupérer
Bonjour, j’ai suspendu ma ligne, je vais la récupérer urgemment j’ai fait la demande il y a 48 heures et j’ai pas eu de retour de votre part. Ligne 061182 XX XX CEST URGENT MERCI -
Ma carte sim n'est toujours pas débloquée malgré le paiement hier
j'ai payé 8 euros un sur plus de consommation hier et ma carte est toujours bloquée.réglement de 8 euros hier à 13h47 enregistré référence de ce paiement 000001A3E8F3.Que... -
Carte sim suivi
Bonjour, J'ai fait une demande de nouvelle carte sim ce matin mais je n'ai aucune possibilité de suivi. Où puis-je trouver cela?
-
-
