Cette question a été résolue
commande numèro 423197795384
Bonjour,
J'ai souscris ce matin au forfait 10go je vous ai envoyé mes justificatifs par mail je n'ai pas eu d'accusé de réception pour ce mail
Avez vous bien reçu mes justificatifs? parce que lorsque mon amie a souscrit a cette offre elle avais reçu un mail automatique (nous avons bien reçu votre mail il sera traité dans les plus brefs délais) moi je n'ai rien reçu est ce normale??
N° commande 423197795384
Merci d'avance
Bonjour Julien,
Comme indiqué dans un autre fil de discussion, votre dossier est désormais complet et validé et votre SIM vous sera expédiée sous peu.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
complement de renseignements facture
ce serait il possible d'avoir un conseiller au téléphone visiblement c'est compliqué chez vous -
La procédure d'activation de carte sim tombe en erreur
Bonjour, J'ai suivi la procédure d'activation de ma carte sim mais cela ne fonctionne pas. On me propose de vous contacter mais comment? Pas de téléphone, mail... Laissé... -
Désactiver répondeur ou trasnfert
Récemment client avec NRJ mobile Vraiment c'est difficile de vous contacter ou trouver un conseiller ou par exemple avoir le chat sur votre site officiel J'ai jamais voulu...
-
-
