Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je reçois les appels alors que je ne peux appeler un correspondant ?

CHRISTIAN C.
CHRISTIAN C.

CHRISTIAN C.

Niveau
0
4 / 100
points

IMEI xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Mon téléphone ne peux appeler un correspondant alors que je peux recevoir les appels.

Réponse

Bonjour Christian,

Je constate que vous pouvez de nouveau émettre des appels.

A noter qu'un incident a été déclaré sur notre réseau le 13/11/205 aux alentours de 18h. Certains de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés, au niveau des appels, en fin de journée. Celui-ci a été résolu le soir même.

Si l'anomalie devait persister, je vous invite à redémarrer votre portable.

En cas de difficultés, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?