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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse

pourquoi on ne peut pas passer d'appels

EMRIC L.
EMRIC L.

EMRIC L.

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sa fait deja trois fois en 1 semaines que l'on ne peut plus passer d'appel du a un probleme sur votre reseau compter vous remboursé et résoudre se probleme ?

Réponses

PATRICE L.
PATRICE L.

PATRICE L.

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points

J'ai le même problème, voici leur réponse ! Du foutage de gu...

Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels.
Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.
Nous vous invitons à patienter et réitérer vos appels un peu plus tard.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Mélanie

PATRICE L.
PATRICE L.

PATRICE L.

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Voici ce qu'ils m'ont répondu... ils ne parlent pas de rembourser !

Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels.
Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.
Nous vous invitons à patienter et réitérer vos appels un peu plus tard.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Mélanie

Bonjour Emric,

Les équipes techniques et les spécialistes de nos partenaires ont été mobilisés dès la détection de ces incidents mais il a fallu réaliser des investigations et des modifications de configuration des réseaux avant de pouvoir revenir à une situation nominale.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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