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probleme de réseau...??

SEBASTIEN F.
SEBASTIEN F.

SEBASTIEN F.

Niveau
0
3 / 100
points

bonsoir,impossible d'avoir le 4G ou meme d'aller sur internet....J'ai souscris un forfait woot 10giga,4G,mais rien ne marche??Que faire,et vite svp..?

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Un incident a été déclaré sur notre réseau hier aux alentours de 18h. Certains de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Celui-ci a été résolu le soir même.

Afin de retrouver l'usage de votre ligne, je vous invite à redémarrer votre portable.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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