Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le rallumer.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Krishnamenon,
Dès que vous êtes dans un autre pays, je vous invite à lancer la recherche manuelle du réseau et de sélectionner le premier qui est proposé.
Une fois que cela est effectué, je vous invite à redémarrer votre mobile afin que la modification soit prise en compte.
Si cela ne fonctionne pas avec le premier réseau sélectionné, je vous invite à choisir le deuxième.
Si malgré cela, vous ne parvenez pas à vous connecter, je vous invite à contacter nos services depuis la zone impactée avec votre mobile à disposition.
Bonne journée,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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