Question en attente de réponse
problème d'emission et de réception d'appels 3x en 15j?
cela fait 3 x en 15j que j'ai ce meme problème oblige d'eteindre et de sortir pile et carte sim sur samsung grand prime en plus lors de recherche de réseaux il n'y a plus que credit mutuel de trouver et ce 3x
Réponses
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Bonjour Michel,
Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels.
Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Merci pour votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
je constate que c'est toujours la meme reponse
en tout quand je fais une recherche de réseau je trouve 3x credit mutuel çà a changé çà et pourquoi
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Bonsoir Michel,
Je vous invite à effectuer la dernière mise à jour de votre mobile.
Je vous invite à effectuer également un test croisé avec un autre mobile.
Je reste à votre disposition. Merci d'avance de votre retour.
Bonne soirée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Michel,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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