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Question en attente de réponse

imposdible d'émettre des appels depuis quelques semaibes

NADINE P.
NADINE P.

NADINE P.

Niveau
0
5 / 100
points

Depuis plusieurs semaines, nous constatons des problèmes pour émettre des appels (vendredi soir, mardi soir et ce soir). Par contre les SMS fonctionnent normalement. Que se passe t il ? C'est vraiment déplorable !!!

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Nadine,

Un incident a été déclaré sur notre réseau hier aux alentours de 18h. Certains de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Celui-ci a été résolu le soir même.

Afin de retrouver l'usage de votre ligne, je vous invite à redémarrer votre portable.

En cas de difficultés, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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