Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Depuis 4 jours des problemes de reseau.Impossible d'appeler ou de recevoir1

NICOLE B.
NICOLE B.

NICOLE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Tous vos conseilles ecrits et par telephone ne servent a rien du tout.Le probleme persiste et je peu pas me permettre dans mon activité de ne pas être disponible.Je voudrai savoir qui prendra mais pertes en charge.Si le probleme persistera encore je changerai assez vite le provider.

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61964 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicole,

Un incident a été déclaré sur notre réseau hier aux alentours de 18h. Certains de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Celui-ci a été résolu le soir même.

Afin de retrouver l'usage de votre ligne, je vous invite à redémarrer votre portable.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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