Question en attente de réponse
Depuis 4 jours des problemes de reseau.Impossible d'appeler ou de recevoir1
Tous vos conseilles ecrits et par telephone ne servent a rien du tout.Le probleme persiste et je peu pas me permettre dans mon activité de ne pas être disponible.Je voudrai savoir qui prendra mais pertes en charge.Si le probleme persistera encore je changerai assez vite le provider.
Réponse
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Bonjour Nicole,
Un incident a été déclaré sur notre réseau hier aux alentours de 18h. Certains de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Celui-ci a été résolu le soir même.
Afin de retrouver l'usage de votre ligne, je vous invite à redémarrer votre portable.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Carte sim non reçu no
Bonjour j'ai commandé ma carte sim depuis le vendredi 12/04/24 avec une de mes lignes ki ce termine par 40 42 à ce jour j'ai n'ai tjr pas reçu à l'adresse dans le Paris 13eme -
Réactiver ma ligne mobile SM
Pourriez vous me réactiver ma ligne 0624581047 car la sim est enfin arrivée ?! Merci -
messagerie vocale visuel ne fonctione plus?
Bonjour la messagerie vocale visuel ne fonctionne plus pourtant elle marchait avant ont me dit connexion internet portant je suis bien en 4g
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