Bonsoir Khodja,
Les délais de traitement des pièces justificatives sont allongés en ce moment du fait de l'offre anniversaire.
Si vous avez bien fait parvenir pièce d'identité recto-verso, IBAN et mandat signé à l'adresse eitse@e-i.com, votre dossier devrait être traité courant de la semaine prochaine. Si vous ne les avez pas envoyées, je vous invite à le faire.
Restant à votre disposition,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile Caroline, Conseillère Assistance Mobile