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Question en attente de réponse

demande de retractation impossible, comment faire? AUCUN SUPPORT?

mickael T.
mickael T.

mickael T.

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je souhaite me rétracter de ma commande d'abonnement n°42********* EN DATE DU 13/11/2015 avec la demande de portabilité du 06******* AU 23/11/2015 ,hors impossible d'avoir quelqu'un au tel,pourriez vous svp faire le necessaire et me confirmer l'annulation et m'assurez le remboursement de la carte sim a 5E? Je souhaite absolument rester chez mon operateur actuel, cordialement

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Equipe

Bonjour Mickael,

Je vous confirme l'annulation de votre commande. Le remboursement de la carte SIM est immédiat sur le moyen de souscription utilisé (48 heures maximum).

Bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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