Question en attente de réponse
demande de retractation impossible, comment faire? AUCUN SUPPORT?
je souhaite me rétracter de ma commande d'abonnement n°42********* EN DATE DU 13/11/2015 avec la demande de portabilité du 06******* AU 23/11/2015 ,hors impossible d'avoir quelqu'un au tel,pourriez vous svp faire le necessaire et me confirmer l'annulation et m'assurez le remboursement de la carte sim a 5E? Je souhaite absolument rester chez mon operateur actuel, cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Mickael,
Je vous confirme l'annulation de votre commande. Le remboursement de la carte SIM est immédiat sur le moyen de souscription utilisé (48 heures maximum).
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
complement de renseignements facture
ce serait il possible d'avoir un conseiller au téléphone visiblement c'est compliqué chez vous -
La procédure d'activation de carte sim tombe en erreur
Bonjour, J'ai suivi la procédure d'activation de ma carte sim mais cela ne fonctionne pas. On me propose de vous contacter mais comment? Pas de téléphone, mail... Laissé... -
Désactiver répondeur ou trasnfert
Récemment client avec NRJ mobile Vraiment c'est difficile de vous contacter ou trouver un conseiller ou par exemple avoir le chat sur votre site officiel J'ai jamais voulu...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
mickael a posé une nouvelle question
-
