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Question en attente de réponse

Bonjour, comment faire que ma nouvelle carte SIM fonctinone svp, mon telephone indique carte non valable?

NICOLAS G.
NICOLAS G.

NICOLAS G.

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J'ai inséré ma carte SIM le jour de la portabilité comme prévue, et mon téléphone indique "carte non valable". Que faire???

Réponses

Isaac U.
Isaac U.

Isaac U.

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3
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votre mobile est peut etre bloqué sur votre ancien opérateur? Vérifiez
Cordialement

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je constate que votre ligne s'est activée le 13 Novembre dernier. Je vous informe que des perturbations de services peuvent se présenter 48 heures suivant la portabilité.
Je remarque également que la SIM est bien fonctionnelle. Si l'anomalie persiste, je vous invite à vous rapprocher de votre ancien opérateur.
Il est probable que votre mobile ne soit pas désimlocké. L'opérateur concerné est dans l'obligation d'effectuer les manipulations que votre ligne soit active ou non et l'acte peut vous être facturé en fonction de votre ancienneté.

N'hésitez pas si besoin à revenir vers l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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