Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pourquoi je n'ai pas encore recu ma carte sim?

STEPHANIE T.
STEPHANIE T.

STEPHANIE T.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour, j'ai appele le vendredi 6 novembre pour bloquer le fofait de mon fils car il avait perdu son tel et on devait m'envoyer une nouvelle carte sim pour 3 jours. cela fait aujourd'hui une semaine et je n'ai encore rien recu . pouvez vous me dire ou en est ma commande? merci

Réponse

Bonjour Stéphanie,

Je vois d'après votre dossier que la ligne a été remise en service le 14/11/2015.
Vous avez donc du bien recevoir la carte SIM.

N'hésitez pas à revenir vers moi si ce n'était pas le cas.

Je vous souhaite une bonne journée,

Mélanie

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?