Question en attente de réponse
resilier mon abonnement sans frais?
impossible d emettre ou de recevoir des appels depuis le 6/11 ;1semaine toujours pas d amelioration c abuser je paye 1 forfait pour en avoir les services;a vous de me repondre
Réponses
J'ai demandé pourquoi je n'arrivais plus à téléphoner et j'ai recu rapidement une réponse très stéréotypée, un robot je pense... Quand je demande à résilier sans frais je n'ai plus de réponse. Vous avez dit bizarre?
Bonjour Emile,
Un incident a été déclaré sur notre réseau hier aux alentours de 18h.
Cet incident a été résolue le soir même. Je vous invite à redémarrer votre portable.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Pourriez me dire comment faire pour résilier mon abonnement et si j ai des frais.cordialement
Comment faire pour résilier ma ligneBonjour Jean-Toussaint, En l'absence de retour de votre part suite à nos échanges en message privé, je vous invite à revenir sur l’Assistance Mobile si votre demande est... -
Bonjour Aurore, Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile. Bonne journée. Marie, Conseillère...
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changer le réseau
Bonjour, je vous contacte car je suis dans une région qui n'a pas beaucoup de réseau et je souhaitais résilier mon abonnement sans frais et on m'a dit que je pouvais faire...Bonjour Jérôme, J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur. Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective...
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Mounia a répondu
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CHRISTOPHE a répondu
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PATRICE a répondu
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EMILE a posé une nouvelle question
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