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EMILE M.
EMILE M.

EMILE M.

Niveau
0
7 / 100
points

impossible d emettre ou de recevoir des appels depuis le 6/11 ;1semaine toujours pas d amelioration c abuser je paye 1 forfait pour en avoir les services;a vous de me repondre

Réponses

PATRICE L.
PATRICE L.

PATRICE L.

Niveau
1
134 / 750
points

J'ai demandé pourquoi je n'arrivais plus à téléphoner et j'ai recu rapidement une réponse très stéréotypée, un robot je pense... Quand je demande à résilier sans frais je n'ai plus de réponse. Vous avez dit bizarre?

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40483 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emile,

Un incident a été déclaré sur notre réseau hier aux alentours de 18h.

Cet incident a été résolue le soir même. Je vous invite à redémarrer votre portable.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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