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Question en attente de réponse

impossibilité de telephoner mon mobile est bloqué ?

laurence L.
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Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Laurence,

Afin de déterminer l'origine de l'anomalie, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

Qu'en est-il après ce test ?

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Laurence,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à ce jour.

Aussi, si l'anomalie devait persister, je vous inviterai à faire le test ci-dessus et de revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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