Assistance Mobile

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Facturation en allemagne ?

BERNARD G.
BERNARD G.

BERNARD G.

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BONJOUR ,
Depuis quelque temps : il m' est facturé des appels de l ' étranger ?
Alors que , me semble - t - il : je devrais bénéficier dans mon forfait ?
des appels " GRATUIT ! " en Allemagne ?
Qu ' en est - il ?
MERCI . Salutations .

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Bernard,

Je vous informe que seuls les appels émis depuis votre mobile en France métropolitaine vers des fixes allemands sont compris dans votre forfait. Si vous émettez ou recevez des usages en Allemagne, ils vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur (hors options Voyage souscrites).

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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