Question en attente de réponse
Réseau EI telecom interdit ?
Bonjour.
Sur mon mobile, le réseau EI Telecom apparaît interdit.
Je me retrouve fréquemment injoignable.
Pouvez-vous m'indiquer la cause de ces dysfonctionnements ?
Merci.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Manuel,
Je ne remarque aucune anomalie sur votre ligne et vous informe que la couverture réseau est optimale sur votre secteur.
Aussi, je vous invite à éteindre votre mobile, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.
Si l'anomalie devait persister, je vous inviterais à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone. En fonction du résultat, il suffira de revenir vers moi.
En cas de difficultés, n'hésitez à m'en faire part.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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