Question en attente de réponse
Mauvaise adresse postale ?
J'ai enregistrer une mauvaise adresse postale. comment puis je la rectifier ?
ma carte SIM à été retourné à l’expéditeur, pouvez vous m'appeler
Réponse
Bonjour Julie,
Je viens de vous renvoyer la carte SIM à l'adresse indiquée.
Il manquait le nom de la rue pour une raison qui m'est inconnue.
Une fois la carte SIM réceptionnée, vous recevrez un SMS vous informant de la date de portabilité de votre ligne.
A cette date, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.
Aucune autre action de votre part ne sera nécessaire.
Après activation de votre ligne, je vous invite à vérifier l'adresse dans votre Espace Client et la mettre à jour si besoin est.
Je vous souhaite bonne réception et une excellente journée,
Mélanie
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