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Question en attente de réponse

Je ne peux plus envoyer de mails pourtant j'en recois ?

VIVIANE C.
VIVIANE C.

VIVIANE C.

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je ne peux pas envoyer de mails depuis mon mobile pourtant j'en recois
j'ai une adresse hot mail qui fonctionne aussi normalement alors je ne pense pas que le problème vienne de mon téléphone cela vient de NRJ

Réponse

Bonjour Viviane,

Je constate sur votre ligne que notre Support Technique a déjà traité votre demande en date du 13/11/2015 suite à votre appel auprès du Service Client. De ce fait, nous vous confirmons que seul le constructeur de votre mobile est habilité à vous apporter une solution quant à la situation rencontrée.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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