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Code promo 10 ans bien appliqué sur ma commande ?

amelie C.
amelie C.

amelie C.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, pouvez-vous me dire si le code promo 10 ans a bien été renseigné sur ma commande dont la ligne est la suivante : 07 71 69 35 51 car l'info n'est pas présente sur mon contrat

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Amélie,

En effet, je constate que le code promotionnel n'a pas été pris en compte en validant la commande.

Par ailleurs, je vous rassure, en cas d'oubli de ce dernier nous avons prévu d'appliquer le code promotionnel à l'activation de votre ligne auprès de nos services.

Pour ce faire, une fois votre ligne activée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin de procéder à sa mise en place.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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amelie C.
amelie C.

amelie C.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Merci d'annuler ma commande relative au numéro 07 71 69 35 51
et de rembourser les 5 euros déjà payés.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Amélie,

Je vous confirme avoir pris en compte votre demande concernant l'annulation de votre commande. Je vous informe également qu'il n'y aura pas de rétroaction possible et que l'offre anniversaire n'est plus disponible depuis 15/11/2015.

Le montant de la carte sim vous sera remboursé sous 48 heures.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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