Question en attente de réponse
problème internet inutilisable ?
Bonjour,
Internet a fonctionné quelques heures depuis les derniers paramétrages j'ai vérifié l'APN NRJ WEB tous est bien réglé mais impossibilité d'avoir accès à internet.
Je suis un nouveau client
merci de me venir en aide
Réponse
Bonjour Othman,
Je constate que des connexions internet régulières ont été effectuées et que vous avez accès à votre ligne depuis la publication de votre message sur l’Assistance Mobile.
Si le paramétrage est conforme, il est utile de vérifier que les connexions de données sont actives sur le téléphone. Je vous conseille également d'éteindre et redémarrer le mobile.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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