Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Finalisation Commandes xxxxxx?

William R.
William R.

William R.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

j'ai envoyé le 12/11/15 les pièces demandées pour finaliser ma commande n° xxxxxxxxen version électronique à l'adresse eitse@e-i.com. Le contrat a été signé électroniquement.
Or le statut de ma commande est toujours "en cours de validation" et je reçois des message de support-client@eperflex.com me signalant que j'ai commencé une commande sur le site nrjmobile.fr que je n'ai pas validé ?

Quant est-il de mon dossier ?

D'autre part, quand je contact le 1080, en tant que nouveau client il m'est demandé d'appeler le 0 969 360 200 qui lui me renvoi à une consultation du site Assistance Mobile !!! Donc pas de contact téléphonique avec un opérateur !!!

Cordialement.

Réponses

Bonsoir William,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne soirée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour William,

Je vous confirme que la portabilité de votre numéro aura lieu le 25/11/2015.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?