Bonjour,
j'ai envoyé le 12/11/15 les pièces demandées pour finaliser ma commande n° xxxxxxxxen version électronique à l'adresse eitse@e-i.com. Le contrat a été signé électroniquement.
Or le statut de ma commande est toujours "en cours de validation" et je reçois des message de support-client@eperflex.com me signalant que j'ai commencé une commande sur le site nrjmobile.fr que je n'ai pas validé ?
Quant est-il de mon dossier ?
D'autre part, quand je contact le 1080, en tant que nouveau client il m'est demandé d'appeler le 0 969 360 200 qui lui me renvoi à une consultation du site Assistance Mobile !!! Donc pas de contact téléphonique avec un opérateur !!!
Cordialement.