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Desimbloquage

VARIN L.
VARIN L.

VARIN L.

Niveau
0
4 / 100
points

Je ne comprends pas votre réponse. Je suis passée par internet par la boutique phone and phone et est pris votre forfait. Pour moi l'opérarteur c'est Vous. C'est bien vous qui me prélevé tous les mois. Que je passe par un réseau SFR,EL Telecom ou un autre peu m'importe. J'ai juste changé de forfait et aujourd'hui je ne peux pas me servir de mon téléphone. Pourtant vous saurez toujours me prélever. Je vous donne mon IMEI et attends de vous le code de désimlockage : 359516/04/723152/9.
MERCI PAR AVANCE

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Lydie,

Phone and Phone est un distributeur indépendant qui possède son propre stock de mobiles, qu'il commercialise ensuite avec des forfaits de plusieurs opérateurs. Le mobile ne provenant pas de nos stocks, nous n'en détenons pas les codes de désimlockage.

Je vous invite par conséquent à prendre contact avec le fabricant, qui est susceptible de pouvoir désimlocker le mobile. Vous pouvez également faire une demande auprès de CDiscount, la commande ayant été effectuée depuis leur site internet.

L'assistance téléphonique de Samsung est joignable au 01 48 63 00 00.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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